Données technographiques : Définition & méthodes d'acquisition en 2024

Les données technographiques sont une source précieuse de données pour comprendre comment une entreprise utilise la technologie.

Elle englobe les produits et les systèmes sur lesquels l'entreprise s'appuie, ce qui en fait une ressource inestimable pour les entreprises désireuses de prendre de meilleures décisions.

Ce type de données soutient une série d'activités, de la veille concurrentielle à la segmentation de la clientèle, en passant par le développement de produits, les ventes et le marketing.

Qu'est-ce que les données technologiques ?

Aussi appellées données technographiques, elles associent des données sur l'utilisation des technologies à des données firmographiques pour dresser un profil complet du paysage technologique et des habitudes d'utilisation d'une entreprise.

Elles englobent des informations sur les caractéristiques technologiques d'une entreprise, telles que le matériel, les logiciels et les outils utilisés, ainsi que la sophistication de son écosystème technologique.

En se penchant sur les informations technographiques, les équipes de vente et de marketing peuvent acquérir une compréhension plus approfondie de leurs clients cibles, y compris de leurs priorités technologiques et des outils qu'ils utilisent pour mener à bien leurs opérations commerciales.

Types de données technographiques

Il existe plusieurs types de données technographiques, notamment :

LEs données sur les logiciels

Les données technographiques sur les logiciels renvoient aux informations sur les produits et systèmes logiciels utilisés par une entreprise.

Ce type de données peut inclure des informations sur les types de logiciels utilisés par une entreprise, tels que les logiciels de gestion de la relation client (CRM), les logiciels de planification des ressources de l'entreprise (ERP) ou les outils de gestion de projet.

Elles peuvent également fournir des détails sur les produits et les fournisseurs spécifiques utilisés, y compris des informations sur leurs accords de licence et leurs modèles d'utilisation.

En comprenant la pile logicielle d'une entreprise, les équipes de vente et de marketing peuvent se faire une idée de ses priorités technologiques et des défis spécifiques auxquels elle est confrontée.

Ces informations peuvent être utilisées pour adapter les offres de produits et de services aux besoins du client cible et fournir des solutions plus ciblées.

Les Données sur le matériel

Les données techniques sur le matériel sont des informations sur les dispositifs physiques et les produits matériels utilisés par une entreprise.

Ces données peuvent englober les types de dispositifs utilisés, comme les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables ou les dispositifs mobiles, ainsi que les spécificités des produits matériels, comme la marque, le modèle et les spécifications.

Ces informations peuvent permettre de comprendre la configuration technologique d'une entreprise et aider les équipes de vente et de marketing à comprendre le matériel utilisé par leurs clients potentiels.

Ces données peuvent ensuite être utilisées pour personnaliser les offres de produits et de services afin de mieux correspondre à la configuration matérielle du client cible.

Données techniques sur les sites Web

Les données techniques sur les sites Web concernent les informations sur les technologies utilisées sur le site web d'une entreprise.

Ce type de données peut inclure des informations sur le système de gestion de contenu (CMS) utilisé pour gérer le site Web, les outils d'analyse de site web, les outils d'optimisation et les plateformes d'ecommerce.

Parmi les points de données courants dans la technographie des sites web, on trouve la plateforme du site web. Telle que WordPress, Hubspot, ou builder sur mesure, l'hébergeur, les outils d'analyse, les outils d'automatisation du marketing et les divers plugins ou widgets utilisés.

En examinant la présence numérique d'une entreprise, les équipes marketing peuvent adapter leurs efforts de marketing numérique et s'assurer que le bon message est diffusé par les canaux les plus efficaces.

En ayant une connaissance approfondie de la technologie web utilisée par un client cible, les équipes de marketing et de vente peuvent proposer des solutions plus ciblées et améliorer les résultats globaux de leurs efforts de marketing numérique.

Pourquoi les données technographiques sont-elles importantes ?

Les données technographiques sont de plus en plus importantes pour les équipes de marketing et de vente qui souhaitent atteindre leurs clients cibles avec les produits et services les plus pertinents.

En donnant un aperçu de la pile technologique d'une entreprise, les données technographiques peuvent aider les équipes à prendre de meilleures décisions sur les produits et services qu'elles proposent et sur les moyens les plus efficaces d'atteindre les clients potentiels.

Par exemple, si une entreprise utilise un certain type de logiciel ou d'outil, une équipe de vente peut utiliser ces informations pour adapter son discours aux besoins spécifiques de cette entreprise.

En outre, en comprenant la pile technologique d'une entreprise, les équipes de vente peuvent identifier les opportunités de vente de produits et services supplémentaires.

Utilisation des données technographiques dans les décisions commerciales

Les données technographiques peuvent jouer un rôle dans une variété de décisions et d'activités commerciales. Voici quelques façons dont les entreprises peuvent utiliser les données technographiques :

Veille concurrentielle

Les données technographiques peuvent fournir des informations précieuses sur l'utilisation et les préférences technologiques de vos concurrents, ce qui vous permet de garder une longueur d’avance.

En comprenant les technologies utilisées par vos concurrents, vous pouvez identifier les faiblesses et les opportunités potentielles. Vous pouvez alors modifier vos propres stratégies de développement de produits et prendre des décisions fondées sur des données qui vous donnent un avantage concurrentiel.

Les données technographiques peuvent également vous aider à comprendre les tendances et les préférences technologiques au sein de votre secteur. Elles vous permettent de garder une longueur d'avance et de prendre des décisions claires.

Ventes et marketing

Les données technographiques peuvent améliorer les stratégies de vente et de marketing en permettant de mieux comprendre les préférences et l'utilisation de la technologie par votre public cible.

En connaissant les technologies et les plates-formes utilisées par votre public cible, vous pouvez adapter vos messages et vos stratégies de communication afin d'engager plus efficacement le dialogue avec lui.

En outre, les données technographiques peuvent servir de base à l'élaboration de campagnes de marketing personnalisées et pertinentes, augmentant ainsi les chances de succès et les taux de conversion.

Génération de prospects

L'un des principaux avantages de l'utilisation des données technographiques est la possibilité d'identifier et de cibler plus efficacement des segments de clientèle spécifiques.

Par exemple, si vous ciblez les entreprises qui font de l'ecommerce, vous pouvez utiliser les données technographiques pour savoir quels sites Web utilisent des technologies comme Shopify, WooCommerce ou des méthodes de paiement comme Stripe ou PayPal.

Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour identifier et cibler plus facilement les prospects dans le segment de clientèle que vous souhaitez. Grâce aux données technographiques, les entreprises peuvent acquérir une compréhension plus approfondie de leur marché cible, ce qui les aide à informer et à affiner leurs stratégies de marketing et de vente.

Développement de produits

Les données technographiques peuvent contribuer au développement et à l'amélioration des produits en fournissant des informations sur les préférences des clients et les modèles d'utilisation des technologies.

En comprenant quelles technologies sont les plus populaires et les plus demandées par votre public cible, vous pouvez adapter vos offres de produits et leurs caractéristiques pour mieux répondre à leurs besoins et à leurs préférences.

Les données technologiques peuvent également servir de base au développement de nouveaux produits et services, ce qui vous permet de vous assurer que vous fournissez ce que vos clients veulent et ce dont ils ont besoin.

De plus, en surveillant l'utilisation de la technologie par vos concurrents, vous pouvez identifier de nouvelles tendances et opportunités pour différencier vos produits et rester en tête de la concurrence.

Méthodes et outils de collecte des données technologiques

Il existe plusieurs méthodes et outils que les entreprises peuvent utiliser pour collecter des données technographiques. Voici quelques méthodes et outils courants :

Scraping

Le scraping est une technique utilisée pour recueillir des informations à partir de diverses sources numériques, notamment des sites Web, à l'aide d'un logiciel spécialisé.

Pros:

• Une grande quantité d'informations - En utilisant un logiciel spécialisé, le scraping permet d'accéder à une grande quantité d'informations sur les produits et plateformes technologiques.
• Gain de temps - Comme il s'agit d'un processus automatisé, le scraping est beaucoup plus rapide pour collecter des données.

Inconvénients :

• Compétences et ressources spécialisées requises - Une expertise dans les techniques de scraping web et un accès à des outils de scraping efficaces sont nécessaires pour réussir le scraping.
• Risque pour l'exactitude des données - Les données collectées peuvent être inexactes et incohérentes, en particulier lorsqu'on travaille avec des sites Web complexes et de grandes quantités de données.
• Implications éthiques et légales - Il est important de prendre en compte les considérations éthiques et légales du scraping, car certains sites web peuvent avoir des restrictions sur l'utilisation de leurs données.

Agrégateurs de données

Les agrégateurs de données sont des organisations qui collectent et commercialisent des données auprès de diverses entreprises.

Pros:

• Informations complètes - Les agrégateurs de données offrent des informations complètes sur les produits et plateformes technologiques.
• Données précises - Une combinaison de web scraping, d'apprentissage automatique et de recherche humaine est utilisée pour collecter des données précises et complètes.

Inconvénients :

• Considérations de coût - Le coût d'achat des données auprès de ces entreprises doit être pris en compte.
• Évaluation de la fiabilité des données - La fiabilité des données fournies par ces entreprises doit être évaluée, car certaines n'utilisent que le scraping.

Extensions Web

Les extensions Web sont des outils supplémentaires qui peuvent être ajoutés à un navigateur Web pour améliorer sa fonctionnalité et fournir des informations sur les sites Web.

Pros:

• Aperçus détaillés - Offre des informations approfondies sur la technologie Web d'une entreprise.
• Convivialité - Facile à utiliser et accessible via un navigateur Web.

Inconvénients :

• Prend du temps pour une analyse à grande échelle - Le processus de collecte de données technographiques par le biais d'extensions Web peut prendre du temps lors de l'évaluation de plusieurs sites Web, car il nécessite une analyse site par site.

Enquêtes et entretiens

La réalisation d'enquêtes, d'entretiens et d'études de marché avec des clients, des partenaires et d'autres parties concernées peut offrir des informations précieuses sur les produits et les plateformes technologiques utilisés par une entreprise. Cette approche permet de recueillir des informations directement à la source et de poser des questions ciblées afin de mieux comprendre le paysage technologique.

Pros:

• Offre un accès direct à l'information depuis la source - Réaliser des enquêtes, des entretiens et des études de marché permet de recueillir des informations directement auprès des clients, des partenaires et d'autres parties prenantes.
• Permet une compréhension plus approfondie - Poser des questions spécifiques lors des enquêtes et des entretiens peut permettre de mieux comprendre le paysage technologique d'une entreprise.

Inconvénients :

• Prend du temps - Cette méthode peut prendre plus de temps que d'autres méthodes de collecte de données technographiques.
• Portée limitée - Peut ne pas fournir une vue complète de tous les produits et plateformes technologiques utilisés par une entreprise, ainsi que des informations sur les prospects ou concurrents potentiels.

Sources de données publiques

Les sources de données publiques, notamment les sites Web des entreprises, les communiqués de presse et les documents réglementaires, peuvent fournir des informations sur les produits et plateformes technologiques d'une entreprise.

Pros:

• Accessible et rentable - L'information peut être obtenue gratuitement par le biais de sources publiques.

Inconvénients :

• Image incomplète - Les données obtenues peuvent ne pas fournir une vue complète du paysage technologique d'une entreprise, car les entreprises peuvent ne pas divulguer publiquement tous leurs produits et plateformes technologiques.
• Inefficacité pour les grands volumes - Cette méthode n'est peut-être pas la solution la plus optimisée pour la collecte de grandes quantités de données, car elle est susceptible de prendre le plus de temps.

Meilleures pratiques pour la collecte et l'analyse des données technographiques

La collecte et l'analyse des données technographiques est un aspect crucial de l'utilisation de ces informations pour éclairer les décisions commerciales. Voici quelques bonnes pratiques pour collecter et analyser efficacement les données technographiques :

1. Commencez par un objectif clair : avant de collecter des données technographiques, il est important de bien comprendre ce que vous espérez accomplir. Cela vous permettra de vous assurer que les données que vous collectez sont pertinentes et utiles.
2. Utilisez plusieurs sources : Pour obtenir une vision complète de l'utilisation des technologies par une entreprise, il est important d'utiliser plusieurs sources de données.
3. Utilisez les bons outils : Il existe une variété d'outils pour collecter et analyser les données technographiques. Il est important de choisir les bons outils pour vos besoins et de les utiliser efficacement.
4. Nettoyer et valider les données : Il est important de nettoyer et de valider les données que vous collectez pour vous assurer qu'elles sont exactes et fiables. Cela peut impliquer de supprimer les doublons, de corriger les erreurs et de vérifier les données par rapport à d'autres sources.
5. Utilisez les données pour prendre des décisions spécifiques : Une fois que vous avez collecté et analysé les données technographiques, il est important d'utiliser ces informations pour prendre des décisions commerciales spécifiques. Par exemple, utilisez les données pour orienter les efforts de vente et de marketing, le développement de produits ou les stratégies de veille concurrentielle.