Wat zijn B2B-contactgegevens en hoe verkrijg je ze in 2024?

Een belangrijk element dat deze initiatieven voedt zijn B2B-contactgegevens. Maar wat zijn B2B-contactgegevens precies en waarom is het cruciaal voor bedrijven om databases van hoge kwaliteit te verkrijgen?

In dit artikel gaan we op onderzoek uit:

• Kenmerken van B2B-contactgegevens
• Verschillende manieren om betrouwbare gegevens te verkrijgen,
• Hoe betrouwbare gegevensleveranciers te vinden,
• Hoe in-house gegevensverzamelingsmethoden te beheren.

Daarnaast gaan we in op de moeilijkheden die bedrijven ondervinden bij het verkrijgen van betrouwbare databases. Tot slot zullen we ons richten op het effectief gebruiken van deze gegevens.

Wat zijn B2B-contactgegevens?

B2B-contactgegevens bevatten waardevolle informatie over bedrijven en de personen binnen die bedrijven. Het gaat om details zoals bedrijfsnamen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, functietitels en meer. Zodra al deze gegevens zijn gegroepeerd, worden ze B2B-contactlijsten genoemd.

Deze gegevens fungeren als toegangspoort tot directe communicatielijnen met uw potentiële klanten en belangrijke besluitvormers.

Voordat u contact kunt opnemen met gekwalificeerde prospects, moet u hen natuurlijk eerst identificeren aan de hand van andere soorten gegevens. We hebben het hier over bedrijfsgegevens, waaronder de naam van het bedrijf, het aantal werknemers, de omzet, de locatie, de bedrijfstak en meer.

Maar zodra u deze prospects hebt geïdentificeerd, worden B2B-contactgegevens uw betrouwbare bondgenoot. Als u over de juiste bedrijfsgegevens beschikt, krijgt u de kans om contact te leggen met de personen die het meest waarschijnlijk baat zullen hebben bij uw producten of diensten.

Goed nieuws : als u op zoek bent naar B2B-contactgegevens, kunt u meer dan een miljard contacten in onze database vinden, samen met al hun bijbehorende attributen.

WELKE KENMERKEN BEVATTEN B2B-CONTACTGEGEVENS?

Contactgegevens bevatten doorgaans verschillende soorten informatie die bedrijven helpen om contact te leggen met personen binnen andere bedrijven. Hier volgt een lijst met vaak opgenomen informatie:

Contactgegevens van bedrijven:

• Telefoonnummers: Directe telefoonlijnen om bedrijven te bereiken.
• E-mailadressen: Primaire e-mailcontacten voor bedrijven.
• Social Media Profielen: Links of handles naar sociale media accounts die bij het bedrijf horen.
• Kantooradres: Adres van de bedrijfslocatie.
• Website: Links naar de website van het bedrijf.

Contactgegevens besluitvormers:

• Namen: De voor- en achternaam van de contactpersoon.
• E-mail en telefoonnummer: Deze informatie omvat over het algemeen e-mailadressen en telefoonnummers die gekoppeld zijn aan het bedrijf. Sommige aanbieders kunnen privégegevens aanbieden, maar zorg ervoor dat de privacyregels niet worden overschreden.
• Functiebenamingen: Posities van besluitvormers binnen het bedrijf, zoals CEO's, CMO's of afdelingshoofden.

DE WAARDE VAN B2B-CONTACTGEGEVENS

Laten we eens kijken naar de inherente waarde van B2B-contactgegevens en ontdekken hoe bedrijven deze kunnen benutten voor een maximale impact.

Gestroomlijnde verkoop- en marketingprocessen

Toegang tot kwalitatieve B2B-gegevens vergemakkelijkt verkoopprocessen door informatie te onthullen over de behoeften, voorkeuren en pijnpunten van potentiële klanten. Gewapend met deze informatie kunnen marketing- en verkoopteams gerichte oplossingen leveren, relaties onderhouden en hun verkooppijplijnen optimaliseren.

Gepersonaliseerde communicatie en het opbouwen van relaties

B2B-contactgegevens stellen bedrijven in staat om zinvolle en gepersonaliseerde communicatie met hun prospects tot stand te brengen. Door berichten op maat te maken en relevante gesprekken te voeren, kunnen bedrijven vertrouwen opbouwen, relaties versterken en klantloyaliteit verbeteren.

Risicobeperking en naleving van regelgeving

Het valideren en bijwerken van B2B-contactgegevens zorgt ervoor dat de regelgeving voor gegevensbescherming wordt nageleefd. Het minimaliseert ook het risico op het gebruik van verouderde of onjuiste informatie. Door zich te houden aan de richtlijnen voor gegevensprivacy kunnen bedrijven het vertrouwen van hun klanten behouden en hun reputatie beschermen.

HOE B2B-CONTACTGEGEVENS GEBRUIKEN?

Als het gaat om het gebruik van B2B-contactgegevens, is het essentieel voor bedrijven om de waarde van het vermenigvuldigen van contactpunten te begrijpen. Door via verschillende kanalen met prospects in contact te treden, vergroot u niet alleen de kans op het opbouwen van een betekenisvolle band, maar sluit u ook aan bij de communicatiemethoden die zij verkiezen. 

Volgens statistieken over prospects van HubSpot geven 8 van de 10 prospects de voorkeur aan gesprekken met vertegenwoordigers via e-mail, terwijl de helft van de kopers de voorkeur geeft aan gesprekken via de telefoon. Naarmate we hoger op de organisatieladder komen, neemt de voorkeur voor telefoongesprekken toe, vooral wanneer we in contact komen met hooggeplaatste leidinggevenden. 

Prospects staan ook open voor communicatie met verkopers op branche-evenementen (34%), via LinkedIn (21%), sms (21%), voicemail (21%) en sociale media (18%).

Door de contactpunten te diversifiëren, kunnen bedrijven B2B-contactgegevens effectief gebruiken om contact te leggen met prospects en hun kansen op succes te maximaliseren.

Hier volgt een lijst van toepassingen voor deze gegevens:

• Cold Calling: Bereik potentiële B2B prospects via de telefoon om producten of diensten te introduceren en leads te genereren.
• E-mailmarketing: Gerichte berichten en promotiecontent versturen.
• Sociale media: Bedrijven kunnen in contact komen met prospects via sociale mediaplatforms zoals LinkedIn.
• Direct Mail-campagnes: Bedrijven kunnen fysieke mailers, brochures of productmonsters naar prospects sturen via de opgegeven postadressen.
• Gepersonaliseerd verkoopbereik: Verkoopvertegenwoordigers kunnen de verstrekte contactgegevens gebruiken om hun pitches op maat te maken en specifieke pijnpunten aan te pakken.
• Accountgebaseerde marketing (ABM): Bedrijven kunnen de verstrekte contactgegevens gebruiken om accounts te targeten en direct in contact te komen met besluitvormers.
• Klantbehoud: Bedrijven kunnen ondersteuning bieden, upgrades of extra services aanbieden en een sterke relatie onderhouden.

Hoogwaardige gegevens verkrijgen door samen te werken met betrouwbare B2B-dataleveranciers

In de zoektocht naar B2B-contactgegevens van hoge kwaliteit kan het een spelbreker zijn om samen te werken met gerenommeerde B2B-dataleveranciers. Deze providers zijn gespecialiseerd in het samenstellen en onderhouden van uitgebreide databases met nauwkeurige en actuele B2B-contactinformatie.

Door gebruik te maken van de expertise van deze dataleveranciers kunnen bedrijven :

• Effectieve marketinginspanningen voeden
• Verkoopprospectie stimuleren
• Een directe band opbouwen met hun doelgroep

HOE KIEST U EEN DATALEVERANCIER

Kwaliteit en nauwkeurigheid van gegevens

Zorg ervoor dat de leverancier nauwkeurige en betrouwbare gegevens biedt. Informeer naar hun methoden voor gegevensverzameling, validatieprocessen en praktijken voor gegevensonderhoud. Ga op zoek naar leveranciers die prioriteit geven aan gegevenskwaliteit en die robuuste mechanismen hebben om de nauwkeurigheid te garanderen.

Je kunt beter gegevens van hogere kwaliteit gebruiken, zelfs in kleinere hoeveelheden, om betere resultaten te behalen dan een grote hoeveelheid gegevens van lage kwaliteit. Natuurlijk kunnen de beste B2B-providers zoals InfobelPro je voorzien van grote hoeveelheden bedrijfsgegevens van topkwaliteit.

Branchedekking en doelgroep

Beoordeel de sectordekking van de aanbieder en of ze overeenkomen met uw doelgroep. Overweeg of ze gegevens hebben die specifiek zijn voor uw branche en of hun database de geografische regio's bevat die relevant zijn voor uw bedrijf. Een provider met een uitgebreide dekking in je doelmarkt zal relevantere en waardevollere gegevens bieden.

Aanpassing en segmentatie van gegevens

Bepaal of de aanbieder de gegevens kan aanpassen aan jouw specifieke eisen. Zoek naar aanpassingsmogelijkheden zoals filteren op functietitel, bedrijfsgrootte of andere relevante kenmerken. De mogelijkheid om gegevens te segmenteren en te personaliseren zorgt ervoor dat u de meest relevante informatie ontvangt voor uw zakelijke behoeften.

Naleving van gegevens en privacy

Controleer of de provider voldoet aan de regelgeving voor gegevensbescherming, zoals de GDPR of CCPA. Vraag naar de manier waarop ze gegevens betrekken en hoe ze de privacy en beveiliging van gegevens waarborgen. Een gerenommeerde leverancier zal prioriteit geven aan ethisch en legaal gebruik van gegevens en robuuste maatregelen nemen om gevoelige informatie te beschermen.

Frequentie van gegevensupdates

Informeer naar de frequentie waarmee de provider gegevens bijwerkt. Regelmatige updates zorgen ervoor dat je toegang hebt tot de meest actuele en accurate informatie. Als je een dataleverancier gebruikt die investeert in het onderhouden en verifiëren van gegevens, voorkom je verouderde gegevens. Zo verspil je geen tijd aan het benaderen van bedrijven die niet meer bestaan of waarvan de contactgegevens zijn gewijzigd.

Klantenondersteuning

Beoordeel de mogelijkheden en reactietijden van de klantenservice van de aanbieder. Een betrouwbare aanbieder heeft een snelle klantenservice om eventuele problemen of gegevensgerelateerde kwesties snel op te lossen.

Prijzen en contractvoorwaarden

Bekijk de prijsmodellen die worden aangeboden door de aanbieder. Beoordeel de kosten in verhouding tot de kwaliteit van de gegevens en de waarde die ze bieden. Vergelijk prijzen en contracten van verschillende aanbieders om er een te vinden die een goede balans biedt tussen kosten en gegevenskwaliteit.

Reputatie en klantbeoordelingen:

Onderzoek de reputatie van de aanbieder in de branche en zoek naar klantbeoordelingen. Zoek feedback van andere bedrijven die gebruik hebben gemaakt van hun diensten. Een gerenommeerde leverancier van klantendatabases zal positieve beoordelingen hebben en een bewezen staat van dienst als het gaat om het leveren van B2B-contactgegevens van hoge kwaliteit.

WIE ZIJN DE BESTE AANBIEDERS VAN B2B-CONTACTGEGEVENS?

Er is een aantal aanbieders van hoogwaardige B2B-contactgegevens. Van beursgenoteerde multinationals tot lokale spelers die zich richten op nichemarkten. 

Ons bedrijf (InfobelPro) is al sinds 1995 actief op de markt en dit geeft ons een goed overzicht van het landschap.

Infobel Pro

InfobelPro is opgericht in 1995 in België, maar is wereldwijd actief. Het bedrijf biedt een uitgebreide reeks diensten voor bedrijfsgegevens en B2B-contactinformatie. Hun oplossingen helpen bedrijven bij het verkrijgen van nauwkeurige en actuele informatie over bedrijven, leidinggevenden en professionals. U kunt deze informatie gebruiken voor marktonderzoek, leadgeneratie en klantgerichtheid.

ZoomInfo

ZoomInfo werd opgericht in 2007 en biedt een breed scala aan B2B-inlichtingendiensten. Hun aanbod omvat toegang tot een enorme database met bedrijfsprofielen, contactinformatie en intentiegegevens. Het stelt bedrijven in staat om potentiële klanten te identificeren en met hen in contact te komen, verkoop- en marketingcampagnes te stimuleren en de verkoop te laten groeien.

Dun & Bradstreet

D&B biedt uitgebreide business intelligence diensten. Ze bieden bedrijven waardevolle inzichten, analyses en bedrijfsprofielen. Het stelt bedrijven in staat om verkoop- en marketinginspanningen, risicobeoordeling en strategische besluitvorming te ondersteunen.

BoldData

BoldData is een vertrouwde B2B-dataleverancier in Nederland, gespecialiseerd in uitgebreide en betrouwbare bedrijfsgegevens voor diverse branches. Hun dataoplossingen helpen bedrijven geïnformeerde beslissingen te nemen en concurrerend te blijven.

Linkedin Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator is een sales enablement platform dat geavanceerde tools en inzichten biedt voor social selling en prospecting. Met functies zoals leadaanbevelingen, CRM-integratie en InMail-berichten helpt het verkoopprofessionals om potentiële klanten effectief te identificeren, te binden en te verzorgen.

Cognism

Cognism, opgericht in 2015 in het Verenigd Koninkrijk, is een B2B sales intelligence platform gevestigd in Londen. Het biedt een Chrome-extensie voor het vastleggen van leads, e-mailtools voor gepersonaliseerde campagnes, een leadscoresysteem en analyses om verkoopactiviteiten bij te houden.

Lusha

Lusha is een sales intelligence platform dat werd opgericht in 2016. Het helpt bedrijven om beslissers te vinden met behulp van verse, dynamische en nauwkeurige gegevens. De diensten van Lusha omvatten prospectie, leadgeneratie en verkoopintelligentie.

B2B-contactgegevens verwerven met interne methoden van gegevensverzameling

Om B2B-contactgegevens van hoge kwaliteit te verkrijgen, kunnen bedrijven gebruikmaken van interne methoden voor gegevensverzameling. Door gebruik te maken van verschillende bronnen kunnen bedrijven nauwkeurige gegevens verzamelen over hun doelgroep.

Hier zijn de belangrijkste bronnen die vaak worden gebruikt bij het intern verzamelen van gegevens:

OPENBARE ONLINE BRONNEN

Bedrijven kunnen een schat aan gegevens verzamelen uit openbare online bronnen. Hieronder vallen overheidsgidsen, websites van brancheverenigingen, bedrijfsvermeldingen en openbare registers. Bedrijven kunnen waardevolle bedrijfsinformatie, belangrijke contactgegevens en branchespecifieke gegevens verzamelen door deze bronnen te raadplegen.

FYSIEKE BRONNEN

Bij fysieke bronnen gaat het om het verzamelen van B2B-contactgegevens via offline methodes. Hieronder valt het verzamelen van visitekaartjes op netwerkevenementen, beurzen, conferenties en andere bijeenkomsten in de branche. 

Om de nauwkeurigheid en relevantie van de verzamelde gegevens te garanderen, kunnen bedrijven contactgegevens uit fysieke bronnen handmatig invoeren in hun databases.

WEBSCHRAPEN

Bij web scraping worden gegevens van websites gehaald met behulp van geautomatiseerde tools of scripts. Hiermee kunnen bedrijven B2B-contactgegevens verzamelen uit een groot aantal online bronnen. Bedrijven kunnen natuurlijke taalverwerking en webcrawling gebruiken om contactgegevens te verzamelen van websites van bedrijven, adreslijsten en online platforms.

Alvorens zich in te laten met web scraping-activiteiten, moet het interne team de juridische risico's en mogelijke aansprakelijkheid overwegen, evenals de onderliggende kosten (die snel stijgen naarmate het volume van de verzamelde gegevens toeneemt).  

LEAD MAGNET CONTENT

Lead magnet content verwijst naar waardevolle middelen of incentives die worden aangeboden aan prospects in ruil voor hun contactgegevens. Dit kunnen bijvoorbeeld e-books, whitepapers, case studies of exclusieve brancherapporten zijn. Bedrijven kunnen B2B-contactgegevens rechtstreeks van geïnteresseerde personen verzamelen. 

Interne teams kunnen dit doen door aantrekkelijke inhoud te creëren en lead capture-formulieren te gebruiken op landingspagina's of via pop-ups.

SOCIALE MEDIA

Sociale mediaplatforms zijn waardevolle bronnen geworden voor B2B-contactgegevens. Bedrijven kunnen platforms als LinkedIn, Twitter en professionele netwerkgroepen gebruiken om potentiële zakelijke contacten te identificeren en met hen in contact te komen. 

Door zich aan te sluiten bij relevante gemeenschappen of deel te nemen aan discussies in de sector, kunnen bedrijven B2B-contactgegevens verzamelen van professionals op sociale media.

Wees voorzichtig, deze oplossingen kunnen op het eerste gezicht voordelig lijken, maar ze kosten vaak geld om op te zetten en tijd om te beheren.

Uitdagingen bij het verkrijgen van betrouwbare B2B-contactgegevens

Het verkrijgen van betrouwbare B2B-contactgegevens is van cruciaal belang voor marketing- en verkoopsucces, maar er komen heel wat uitdagingen bij kijken. In dit gedeelte gaan we in op de obstakels die bedrijven vaak tegenkomen bij het verkrijgen van betrouwbare B2B-contactgegevens en bespreken we hoe ze kunnen worden overwonnen.

NAUWKEURIGHEID EN VOLLEDIGHEID VAN GEGEVENS

Een van de grootste uitdagingen bij het verkrijgen van betrouwbare B2B-contactgegevens is het waarborgen van de nauwkeurigheid en volledigheid ervan. Personeelswisselingen, bedrijfsreorganisaties of onjuiste invoer van contactgegevens kunnen contactgegevens snel verouderd maken.

Als gevolg hiervan kunnen onvolledige of onnauwkeurige gegevens leiden tot verspilling van middelen en gemiste kansen. Om deze uitdagingen te beperken, moeten interne teams regelmatig gegevens verifiëren, valideren en verrijken.

VERVAL EN VEROUDERING VAN GEGEVENS

B2B-contactgegevens hebben een beperkte houdbaarheid. Professionals veranderen van baan, bedrijven ondergaan fusies of overnames en contactgegevens raken verouderd. Het voortdurende verval van contactgegevens vormt een uitdaging bij het onderhouden van een up-to-date en betrouwbare database. Door regelmatig gegevens toe te voegen, op te schonen en bij te werken, kun je verval van gegevens tegengaan en de nauwkeurigheid van contactgegevens garanderen.

GEGEVENSPRIVACY EN NALEVING

In een tijdperk van toenemende regelgeving op het gebied van gegevensprivacy, zoals GDPR en CCPA, staan bedrijven voor de uitdaging om B2B-contactgegevens te verkrijgen en tegelijkertijd te voldoen aan de wettelijke vereisten. 

Naleving van de regelgeving voor gegevensbescherming, het verkrijgen van de nodige toestemming en het veilig en ethisch omgaan met gegevens zijn kritieke overwegingen. Bedrijven moeten een evenwicht vinden tussen het verkrijgen van gegevens en het respecteren van de privacyrechten van individuen.

BETROUWBAARHEID VAN GEGEVENSBRONNEN

De betrouwbaarheid van gegevensbronnen kan een uitdaging vormen bij het verkrijgen van B2B-contactgegevens. Niet alle gegevensbronnen zijn even nauwkeurig, relevant en actueel.

Vertrouwen op onbetrouwbare of niet-geverifieerde bronnen kan resulteren in het verkrijgen van gegevens van lage kwaliteit die marketing- en verkoopinspanningen belemmeren. Het grondig doorlichten van gegevensbronnen, het selecteren van leveranciers met een goede reputatie en het implementeren van robuuste processen voor gegevensverificatie zijn essentieel voor het verkrijgen van betrouwbare B2B-contactgegevens.

GEGEVENSINTEGRATIE EN -BEHEER

Het integreren en beheren van diverse datasets uit verschillende bronnen kan complex en uitdagend zijn. Het consolideren van gegevens uit verschillende systemen, platforms en leveranciers vereist zorgvuldige strategieën voor gegevensintegratie en -beheer. Het waarborgen van dataconsistentie, het oplossen van dataconflicten en het handhaven van data-integriteit zijn van cruciaal belang om het volledige potentieel van B2B-contactdata te benutten.

DUBBELE EN OVERBODIGE GEGEVENS

Dubbele en overbodige gegevens vormen een uitdaging bij het onderhouden van een schone en efficiënte B2B-contactendatabase. Dubbele records verspillen niet alleen opslagruimte, maar leiden ook tot verwarring en onnauwkeurige analyses. Het implementeren van processen voor gegevensdeduplicatie, het opstellen van een beleid voor gegevensbeheer en het regelmatig uitvoeren van databasecontroles helpen bij het identificeren en elimineren van dubbele of overbodige vermeldingen.

B2B-contactgegevens - FAQs

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN HET GEBRUIK VAN B2B-CONTACTDATA?

Het gebruik van B2B-contactgegevens zorgt voor gerichte marketing, verbeterde verkoopprospectie, verbeterde leadgeneratie, sterkere klantrelaties en gegevensgestuurde besluitvorming.

HOE KAN IK B2B-CONTACTGEGEVENS VAN HOGE KWALITEIT KOPEN?

Om B2B-contactgegevens van hoge kwaliteit te kopen, moet u uw gegevensvereisten definiëren, gerenommeerde leveranciers onderzoeken, de kwaliteit en naleving van de gegevens evalueren en rekening houden met de prijs en contractvoorwaarden.

WAT ZIJN DE BESTE LEVERANCIERS VAN B2B-CONTACTGEGEVENS?

Er zijn verschillende gerenommeerde leveranciers van contactendatabases op de markt. Hoewel de voorkeuren kunnen variëren afhankelijk van de specifieke bedrijfsbehoeften, zijn hier enkele bekende aanbieders: InfobelPro, ZoomInfo, Dun & Bradstreet.

WELKE ANDERE SOORTEN GEGEVENS ZIJN BESCHIKBAAR?

Andere soorten gegevens die beschikbaar zijn, zijn onder andere :

• Firmografische gegevens (bedrijfsgegevens),
• Technografische gegevens (technologiegebruik),
• Gegevens over de intentie van kopers (online gedrag),
• Gegevens van sociale media,
• Geografische gegevens,
• Gedragsgegevens,
• Demografische gegevens
• Branchespecifieke gegevens.

Conclusie

Het verkrijgen van B2B-gegevens van hoge kwaliteit is essentieel voor gerichte marketing, verbeterde verkoopprospectie, verbeterde leadgeneratie en datagestuurde besluitvorming. Bedrijven kunnen B2B-gegevens verkrijgen door samen te werken met gerenommeerde leveranciers of gebruik te maken van interne methoden om gegevens te verzamelen.

Bedrijven moeten echter aandacht besteden aan zaken als de nauwkeurigheid van gegevens, naleving van privacywetgeving, betrouwbaarheid van bronnen en redundantie. Door robuuste datamanagementpraktijken te implementeren en rekening te houden met factoren zoals datakwaliteit en compliance, kunnen bedrijven deze uitdagingen overwinnen.

Het evalueren van leveranciers van B2B-contactgegevens is belangrijk omdat bedrijven zinvolle connecties kunnen maken in het B2B-landschap. Maar voor effectieve prospectie zijn ook andere soorten gegevens nodig (bedrijfsgegevens, demografische gegevens, enz.). Slechte prospectie, zelfs met de beste contactgegevens, zal waarschijnlijk negatieve resultaten opleveren.